Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGUYỄN KIM CENTERHCM (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”).
Khi Quý khách truy cập, tham khảo thông tin hoặc gửi yêu cầu dịch vụ qua website, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Trường hợp Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ liên quan.
1. Thông Tin Đơn Vị Quản Lý Website
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGUYỄN KIM CENTERHCM
- Tên viết tắt: CÔNG TY TNHH DV SC NGUYỄN KIM CENTERHCM
- Mã số doanh nghiệp: 0319691577 do Sở Tài chính / Phòng ĐKKD TP. Hồ Chí Minh cấp
- Đại diện pháp luật: Ông Tô Hoàng Ân – Chức danh: Giám đốc
- Địa chỉ trụ sở chính: 127 Lê Đại Hành, Phường Minh Phụng, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline hỗ trợ: 0938 829 862
2. Quy Định Về Sử Dụng Website
- Quý khách cam kết cung cấp thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhà, tình trạng thiết bị) chính xác và trung thực khi đặt lịch hẹn kiểm tra, sửa chữa.
- Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phát tán virus, mã độc, phá hoại hạ tầng kỹ thuật hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ của website.
- Nghiêm cấm hành vi sử dụng website vào các mục đích lừa đảo, giả mạo danh nghĩa công ty hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
3. Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa
- Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ qua hotline, form đăng ký hoặc kênh chat trên website.
- Kiểm tra và Báo giá: Kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp tình trạng thiết bị tại địa chỉ của khách hàng, giải thích nguyên nhân hư hỏng và báo giá cụ thể trước khi thực hiện.
- Tiến hành sửa chữa: Kỹ thuật viên chỉ tiến hành xử lý sau khi khách hàng đồng ý mức giá và phương án kỹ thuật.
- Nghiệm thu và Bàn giao: Khách hàng chạy thử thiết bị, kiểm tra hoạt động bình thường, nhận phiếu bảo hành và thanh toán phí dịch vụ.
4. Giá Cả Và Phương Thức Thanh Toán
- Mọi mức giá tham khảo trên website (nếu có) có thể thay đổi tùy thuộc vào từng dòng máy, đời máy, mức độ hỏng hóc thực tế và giá linh kiện tại thời điểm xử lý. Báo giá cuối cùng là mức giá do kỹ thuật viên thông báo trực tiếp sau khi khảo sát.
- Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp sau khi dịch vụ hoàn tất và có phiếu thu/phiếu bảo hành từ kỹ thuật viên.
5. Chính Sách Bảo Hành & Giới Hạn Trách Nhiệm
- Phạm vi bảo hành: Chúng tôi chỉ áp dụng chính sách bảo hành cho các linh kiện đã được thay thế hoặc các lỗi kỹ thuật đã được nhân viên của chúng tôi trực tiếp xử lý trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
- Từ chối bảo hành: Chúng tôi từ chối trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp:
- Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu cạy mở, sửa chữa bởi bên thứ ba khác.
- Thiết bị hỏng do các yếu tố ngoại cảnh: rơi vỡ, vô nước, chập cháy do nguồn điện không ổn định, côn trùng xâm nhập hoặc thiên tai.
- Hư hỏng các linh kiện hoặc chức năng khác không thuộc phạm vi đã sửa chữa trước đó.
6. Bản Quyền & Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, bài viết, logo và giao diện hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGUYỄN KIM CENTERHCM hoặc được cấp quyền sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, trích dẫn hoặc sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
7. Điều Khoản Thi Hành & Giải Quyết Tranh Chấp
- Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của hệ thống pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trước hết sẽ được ưu tiên thương lượng, giải quyết trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Trường hợp không thể thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết.
- Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website.
8. Thông Tin Liên Hệ & Tiếp Nhận Ý Kiến
Mọi thắc mắc hoặc phản ánh về điều khoản sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
- CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGUYỄN KIM CENTERHCM
- Địa chỉ: 127 Lê Đại Hành, Phường Minh Phụng, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0938 829 862